سکوت هوشمندانه در فروش

گاهی بهترین پاسخ، پاسخ ندادن است.

خيلي وقت ها فروشنده ها در مقابل اعتراض مشتري با او شروع به جر و بحث مي كنند يا زماني كه مشتري نياز به تفكر و تصميم گيري دارد همچنان نطق مي كنند و با اينكار بخش عمده اي از امتياز مذاكره برنده را از دست مي دهند
داشتن اين تدبير هوشمندانه به بقاي ارتباط با مشتري و ارتقاي جايگاه ما قطعا كمك خواهد كرد.بنابراين مهارت سكوت بجا را در خود تقويت كنيد

نغمه خسروی